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　　基层文明实践阵地，如何真正扎根群众、服务群众？连日来，记者走进贵阳市多个新时代文明实践中心，探访基层文明服务鲜活现场。各阵地立足群众需求，创新推出集体生日宴、公益课堂等特色服务，凝聚多方力量，让文明阵地人气十足、暖意融融。本组报道既是一次基层实践的观察，也是直面短板的真诚探寻，旨在为推动文明实践阵地建设从“有形覆盖”向“有效赋能”提供启示。

　　“你们比我女儿还贴心，两天不见就想得很。”5月21日15时，贵阳市观山湖区金徽社区，97岁的吕阿姨握着志愿者孙爱红的手说。因腿脚不便，老人日常买药、量血压全靠孙爱红上门帮忙。两三天没见，她便自己拄着拐杖来社区“串门”，还叮嘱年轻人注意身体。

　　当天16时许，刚放学的小学生结伴来到社区“儿童之家”写作业。9岁的言言伸出小手向社区新时代文明实践站负责人王柯妮说：“阿姨，我手上的伤口好了。”几天前，她在小区广场玩耍时不慎擦伤手掌，第一时间不是跑回家，而是跑进实践站求助。“这孩子是站里的常客，平时来喝水、休息，请我们联系家长，早就把这里当成了第二个家。”王柯妮笑着说。

　　金徽社区常住2002户、5969人，60岁以上老人占27.3%。面对“一老一小”的实际需求，社区新时代文明实践站探索出“137”党建领航治理机制，“1”是建强一个党群服务中心，高柜台改低位窗口，为老人提供代办、上门服务；“3”是三类管家服务：智慧服务、基层治理、志愿服务；“7”是七大服务平台，涵盖学、帮、康、养、乐等方面。

　　王柯妮介绍，实践站利用小区架空层，建起老年课堂、儿童之家等，开设书画、声乐、舞蹈等10个兴趣班，真正实现“一老一小”就近休闲。同时创新“徽常帮”议事机制，联合物业、业委会等，解决了小区供暖、晾晒等一批民生难题。

　　目前，金徽社区有13名固定志愿者，面对近6000名居民，服务力量略显不足。王柯妮透露，社区正着手升级打造党群服务中心，发动更多居民参与，让文明实践的“最后一公里”从单向输送变双向奔赴。

　　“我知道！我知道！”初夏的周五下午，贵阳市花溪区阳光街道学士社区新时代文明实践站内比室外更“火热”，志愿者老师刚展示出水果识别图片，台下30多只小手就高高举起，抢答声几乎掀翻屋顶。

　　这是该实践站与贵州财经大学志愿者联合设计的一堂“红韵·夜幕小课堂”成长游戏课。随着“颜色快快举”“纸杯反应挑战”互动游戏轮番上演，孩子们在欢笑中锻炼反应与协作能力。

　　“夜幕小课堂就是用一堂堂课程，串起系统化的成长陪伴与关怀。”学士社区居委会委员焦垚介绍，社区每月定主题、每周办活动，从手工制作到心理关爱，从文化传承到能力培养，精准回应孩子们在认知、社交与情感发展上的深层需求。

　　针对“孩子放学后去哪儿”、双职工家庭带娃等难题，学士社区新时代文明实践站推出了“夜幕小课堂”。更让居民称道的是，站内还开设了航空航天主题科普馆，VR互动、全息投影一应俱全，通过“场景化教学+多感官互动”，让孩子们在家门口过足“科技瘾”。

　　在人员和课程方面，学士社区与10余所高校联动，高校师生带着课程走进来，实践站负责对接与统筹，确保每场活动精准聚焦辖区青少年的实际需求。同时，积极吸纳辖区退休教师和热心志愿者参与，在站内开设音乐课、围棋班，让服务更多元、更有温度，让实践站成为居民想来、爱来的“公共客厅”。

　　“实践站为我们搭建了很好的平台，活动丰富、形式多样，不仅充实了日常生活，也让邻里之间更亲近。”近日，提及贵阳市乌当区新光路街道保利温泉新城新时代文明实践站，社区居民李明强满意地说。他既是社区志愿者，也是该实践站活动的常客。

　　该实践站于2019年成立，设置理论宣讲室、多功能影音室、体育健身场地等多功能阵地，服务辖区1万余名居民。站点构建“社区主导、社会协同、群众参与”的工作模式，组建专项工作专班，联动辖区医院、学校、商户等多方资源，常态化开展文明实践活动，全年开展活动60余场，月均活动不少于5场。

　　实践站负责人张倩介绍，实践站聚焦不同群体精准施策。针对老年群体，常态化开展健康义诊、敬老慰问、集体生日会等活动，让老年人老有所乐、老有所安；面向青少年开设周末公益课堂、安全教育、暑期实践等，护航未成年人健康成长；为妇女群体提供家庭教育指导、手工技能培训，促进家庭和谐。同时，常态化开展理论宣讲、移风易俗宣传、文体赛事等活动，全方位丰富居民精神文化生活。

　　“群众需要什么，我们就办什么。”张倩说，站点已培育出老年集体生日会、社区运动会、公益课堂等特色品牌活动，居民参与度高、认可度高。

　　该实践站所有活动均依靠社会资源整合、社区自筹和志愿者无偿奉献开展。张倩表示，将持续做优现有品牌活动，在服务好“一老一小”基础上，拓宽服务范围、提升服务品质，推动实践站长效健康运行。

　　“老师，这道题我不会。”5月25日16时30分，在贵阳市白云区大山洞街道绿地花都社区新时代文明实践站开办的“四点课堂”里，白云区第二十七小学二年级学生夏婧琪正看着乘法习题发愁，志愿者王怡俯下身轻声教她做题诀窍。

　　去年，在省级资金和政策支持下，该实践站通过政府购买服务等方式，实施儿童之家服务能力提升项目，整合第三方机构、志愿者、居民群众等多方力量，对放学早、家长不方便接的孩子们开设了“四点课堂”，服务时间为每周一至周五16时至19时，授课纯公益不收费。

　　社区党支部书记、居委会主任范霞介绍，这里已服务3000余人次，除了督促孩子们学习，还教他们下棋、画画，并配套了小舞台、阅读室等功能区，开展了一系列丰富多彩的活动。

　　17时40分起，陆续有家长接走孩子。“平时工作忙，辅导孩子学习特别吃力。‘四点课堂’能引导孩子理清思路、掌握方法，高效完成学习任务，让我很欣慰。”看到孩子的变化，家长朱涛由衷地称赞。

　　该实践站深耕“社区工作人员+第三方专职人员+志愿服务队伍”联动服务模式，运营资金主要依靠财政专项经费。“这也是我们目前面临的一大短板，资金较为紧缺，撬动社会力量投入的能力还需提升。”范霞说，目前社区志愿者年龄普遍较大，专业服务人手不足，与孩子存在沟通壁垒的问题，希望吸纳更多年轻人参与社区志愿服务，推动新时代文明实践站精细化、长效化发展。

　　“一二三四转，二二三四侧面推出来……”5月22日10时20分，贵阳市修文县龙场街道新时代文明实践所3楼多功能厅内，二三十名文艺爱好者跟着指令扭身、点脚、挥扇，舞姿整齐优美。这处占地约1200平方米的实践所内，设置了书画、茶（花）艺、乒乓球、网红孵化等17个功能室，均免费开放，年服务群众达2.3万人次。

　　几年前，龙场街道群众反映最集中的问题是“活动没场地、学习没去处”，为此，街道争取资金230万元，整合县图书馆资源，盘活文广楼闲置空间，在县城中心打造了这处综合阵地。

　　实践所摸索出“群众点单、所里接单”模式，群众在心愿墙上写下需求贴，凑够十几人便可开课。今年1月至5月，已开展走秀培训、健康讲座、非洲鼓、反诈宣传等42项活动，惠及群众1万余人次。为满足群众需求，实践所还打造直播间，邀请专业老师开展电商培训，助力农产品出山。实践所内还配备了电子书法桌、电子阅览室、VR体验室等，吸引居民排队畅游云端。

　　更值得一提的是，实践所自打造“群众大舞台”品牌以来，先后获评贵州省“树文明新风·做时代新人”新时代文明实践活动项目等多项荣誉，并获10万元资金扶持。

　　实践所工作人员彭丹坦言，为解决专职志愿者少、活动形式偏传统、缺乏适合青少年的服务项目等问题，实践所正公开招募教育、心理、科技等专业人才，引入科学实验、自然探究等特色项目，联动科协、文旅、团委、妇联等部门，推动文明实践提质增效。

　　衡量一个实践站是否具备生命力，核心标准是群众愿不愿意来、来了有没有实际收获。纵观贵阳市多个实践站点，人气足的站点，无一例外都找准了群众的真实需求。

　　白云区绿地花都社区打造“四点课堂”，精准破解双职工家庭带娃难题；修文县龙场街道推行“群众点单、所里接单”，有效化解服务供给与群众需求错位问题。事实证明，服务与需求对上了，群众参与度自然能提升。

　　但“有需求”只是第一步，“有人干”才是长效关键。目前，不少站点面临专业人手不足的困境，志愿队伍多以退休人员、临时参与者为主，专业服务能力有限。文明实践工作不能仅靠热心肠，还需依托专业支撑。联动辖区医院、学校、企业等多方社会资源，引入专业力量，是破解“有心无力”的可行路径。

　　同时，经费短缺的现实难题同样不容忽视。部分站点无专项运营经费，各项活动开展完全依靠社区自筹、志愿者无偿奉献。如今，新时代文明实践站已走过“有没有”的阶段，迈入“好不好”的提质升级阶段，需要建立稳定的运营保障机制，积极探索社会化运营路径，让文明实践站有“面子”更有“里子”。

　　归根结底，文明实践站绝非应付检查的形式化摆设，而是扎根基层、服务群众的民生平台。把群众的需求放在首位，把有限的资源用在刀刃上，才能推动新时代文明实践真正从“建起来”走向“转起来”“活起来”。