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　　国家知识产权局信息显示，北京雪地软件开发有限公司申请一项名为“智能客服实现方法、装置及介质”的专利，公开号CN121304177A，申请日期为2025年9月。

　　专利摘要显示，本申请提供了智能客服实现方法、装置及介质。本实施例通过结合向量搜索和常用的关键词搜索，使用混合投票动态调整机制来调整向量搜索和关键词，以实现基于各查询向量在向量数据库搜索到与当前向量搜索权重Q1匹配的M1个当前时间权重系数满足要求的目标向量，以及基于用户查询信息中的关键词进行搜索，以搜索到与当前关键词搜索权重Q2匹配的M2个搜索结果，将搜索结果返回给用户，这相比单一的关键词搜索，避免出现无法准确识别用户意图的情况，而机械匹配关键词进行回答的缺陷，实现智能客服服务。

　　天眼查资料显示，北京雪地软件开发有限公司，成立于2024年，位于北京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，北京雪地软件开发有限公司专利信息59条，此外企业还拥有行政许可1个。

　　声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。